쿠팡 반품하려고 했는데 택배기사님이 안 와요 진짜 이유는? (2025 꿀팁 총정리)

 
"아니... 쿠팡 반품 신청했는데 이틀째 기사님이 안 오심;;"
"직접 들고 편의점 갈 수도 없고... 나만 이런 거야?"
→ 네, 진짜 여러분만 그런 게 아닙니다.

 

 

출처 AI

 
요즘 쿠팡 반품 문제, 은근히 스트레스 TOP3라는 거 아시죠?
특히 자취러들... 집에서 기다리는데 배송 기사님이 안 오고,
앱은 ‘수거 예정’만 띄워놓고 계속 시간만 흘러가는 상황.
이거, 진짜 이유가 뭔지 아세요?
 
 
 

 

1. 쿠팡맨이 직접 오는 게 아니라 ‘위탁 택배’일 수도 있음

요즘 쿠팡도 다 못 감당해서, 일반 택배사랑 계약 맺어서 반품 수거시키는 경우 많아요.
이때는 ‘시간 예약’해도 소용 없는 경우 있음. → 자기 루트 따라 움직이는 거라 시간 못 맞춰줌.
 
 
 

 

2. ‘반품 라벨 출력 안 함’ 상태면, 아예 기사님이 출발 안 함

라벨 출력 완료 안 했는데 수거 신청만 해둔 상태면, 기사님은 ‘미처리’로 보고 그냥 넘어감.
쿠팡 앱 들어가서
“반품 > 신청내역 > 반품라벨 출력여부” 꼭 확인하세요!
 
 
 

 

3. 일요일 + 공휴일 = 아무도 안 옴 (진심)

쿠팡은 주말에도 배송은 오는데, 반품 수거는 주말엔 잘 안 움직여요.
특히 공휴일은 거의 100% 안 옴. 괜히 기다렸다가 멘붕 금지!
 
 

정리 : 쿠팡 반품 수거 제대로 받으려면?

1. 라벨 출력 완료했는지 확인
2. 일반 택배 위탁 여부 체크
3. 주말·공휴일은 피해서 예약
4. 앱에서 상태 바뀌는지 자주 확인 (변경되면 기사님 배정됨)
5. 그래도 안 오면 쿠팡 고객센터 > 상담사 연결이 제일 빠름 (봇 말고 사람!)

 
 

 
그래도 사람이 하는 일인데 조금 여유를 가지고 기다려도 될거같아요 서로 서로 힘내며 살아요!
 
 
 
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